Accoglienza inclusiva nelle attività ristorative

Perché dovresti seguire questo corso

Gestisci un locale e quindi hai un obiettivo chiaro: creare un ambiente accogliente in cui le persone si sentano libere di sperimentare e spendere. Il primo errori che molti commettono è quello di escludere alcune categorie di persone (e in particolare determinate tipologie di disabilità) a causa di preconcetti o inesperienza nel rapportarsi con loro, per evitare situazioni complicate.

Intervistando chi ha vissuto direttamente queste esperienze, ci siamo resi conto che l’unico errore che puoi commettere è proprio quello di pensare che si tratti di una situazione eccezionale, da gestire in modo particolare.

Tralasciando solo per un attimo il fattore etico, ti proponiamo una riflessione sue due temi:

Chi ha una disabilità non è meno propenso di chiunque altro ad acquistare vivendo esperienze. 💰
Cosa ha di diverso il portafoglio di una persona disabile da coloro che accogli ogni giorno nel tuo locale?  Ti costa più perdere questi clienti oppure educare il tuo staff?

Nel 2022 l’inclusione è anche marketing. 🧐

La sensibilità sul tema è aumentata grazie ai tanti enti nati negli ultimi anni e alla maggiore cultura sull’argomento. Adottare comportamenti esclusivi allontanerà anche molti clienti che preferiscono spendere in un’azienda inclusiva.

Cosa imparerai

• Concetto e tipologie di disabilità
• Dati e statistiche
• Il valore economico di una accoglienza inclusiva
• Empatia e attenzione: cosa sbagli oggi
• Barriere architettoniche, culturali e comunicative
• Integrazione e inclusione
• Semantica: in che modo la scelta delle parole giuste fa la differenza
• Interviste, film e spot – cosa possiamo imparare dalle esperienze che vediamo

Durata

Il corso ha una durata di 15h totali, comprensivi di lezioni, spiegazioni e dell’ingresso nella community dei nostri corsisti.

Ricorda: se hai un’azienda, il corso è finanziabile al 100% senza anticipo tramite i fondi interprofessionali. Compila la sezione “Presentiamoci” per essere contattato.

Costo

€99,99 tutto incluso

(costo, imposte e materiali didattici)

Ci siamo! Da qui puoi iscriverti al nostro corso, ti basta compilare il modulo